Priser

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.​

Vi gjør oppmerksom på at det dessverre ikke er mulig å kjøpe kun oppskrift på strikkeoppskrifter. Vi forbeholder oss på bakgrunn av dette retten til å gjøre manuelle kontroller, og kan uten forvarsel velge å kansellere ordre som kun inneholder strikkeoppskrifter.

Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i nettbutikken og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Partene

Selger er 

Garnstua ANS, 
Glommengata 33, 
2211 Kongsvinger 
E-post : handle@garn-stua.no 
Telefon : 62 81 58 51 
Organisasjonsnummer : 957 085 547

og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Dersom varen(e) er utsolgt vil du få melding om dette.

Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Levering

Levering skjer når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.

Risikoen for varer

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert.

Angrerett

Kjøperen kan angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. 

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Forsinkelse og manglende levering
- kjøperens rettigheter og frist for å melde krav

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Dette bør skje skriftlig.

​

Oppfyllelse
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve dette dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.

Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.

​

Heving
Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.

​

Erstatning
Kjøperen kan ikke kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen.

Mangel ved varen
- Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om dette. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og erstatning, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

​

Retting eller erstatning
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller erstattet. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller erstatning skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å forsøke å rette feilen mer enn to ganger.

​

Prisavslag
Kjøper kan be om prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller erstattet. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand.

​

Heving
Dersom varen ikke er rettet eller erstattet, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen er vesentlig.

Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller andre plikter, kan selgeren:

• Holde varen tilbake

• Kreve at avtalen oppfylles

• Heve avtalen

• Kreve erstatning

Selgere kan også kreve renter, gebyrer for forsinket betaling, og gebyr for uavhentede varer.​

​

Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen.

​

Heving
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Hvis selger gir en ekstra frist for betaling og kjøperen ikke betaler innen fristen, kan avtalen heves.​

​

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Ved forsinket betaling kan selger kreve renter og gebyrer etter innkassoloven.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen ikke henter ubetalte varer, kan et gebyr pålegges. Gebyret skal dekke selgerens faktiske kostnader ved levering.

Garanti

Garantien gir kjøperen ekstra rettigheter i tillegg til lovfestede rettigheter. Den begrenser ikke reklamasjonsretten

Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger og kan kun bruke de nødvendige opplysningene for å gjennomføre avtalen, med mindre annet er avtalt.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger omgående. Dersom partene ikke blir enige, kan kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.